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淘宝投诉之后小二介入会调取聊天记录吗

发布时间: 2022-03-24 15:02:20 作者:admin

在遇到纠缠不清的淘宝购物问题时,我们可以直接求助于淘宝小二客服,让专业人士来判定,那么淘宝小二介入后会看到我们的聊天记录吗?

淘宝小二介入后会调取聊天记录吗?

淘宝小二介入不会看聊天记录,淘宝的交易信息和聊天记录都属于保密资料,只能交易的双方可以查看;在维权和投诉中,如果需要双方聊天记录作为参考,会要求一方上传聊天记录,这样淘宝小二即可看到。

天猫店铺被投诉之后小二介入,如果小二判定是商家获胜,那么店铺则不会受到任何影响。如果小二判定是买家获胜,那么店铺将会受到一定程度的影响,一般是扣分处罚,扣分分数多的情况下,还会影响店铺服务质量评定,和店铺橱窗数量。严重的情况下还有可能被吊销经营资格。

本文以小米12为例适用于MIUI 13系统淘宝v10.9.20版本

以上就是淘宝投诉之后小二介入会调取聊天记录吗的详细内容,更多关于淘宝投诉判断规则介绍的资料请关注叮当猫软件园其它相关文章!

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